ICT Service

ICTサービス

お客様の未来を考える

エスアールのセールスアドバイザーは、お客様の業績と生産性向上に貢献するサービスをご提案します。
エスアールのエンジニアは、システムをサポートするのではなく、お客様の業務をサポートします。

Service Image

サービスイメージ

01
CASE

経理業務のクラウド化で迅速な経営判断を実現

お客様

本社で経理システムを利用していますが、拠点でも利用する方法はありませんか?

エスアール

経理システムをクラウドへ移行することにより実現できます。 また、サーバ機器等の運用管理費が削減でき、BCP対策にもなります。

お客様

全社の情報がリアルタイムにシステムへ反映されるため、状況を早く把握することで迅速な経営判断ができるようになりました。

02
CASE

館内の隅々までWi-Fi電波が届き、顧客満足向上へ

お客様

離れの客室のWi-Fi接続が不安定で困っています。

エスアール

まず電波が弱くないか、干渉していないか調査し改善しましょう。
続いて、業務用とお客様用に分離されたWi-Fi環境にすることでセキュリティ対策にもなります。

お客様

パソコンに少し詳しい従業員が設定し、よくわからず使っていました。
今回、Wi-Fi環境を再構築していただき、安心・快適に利用しています。

03
CASE

現状の問題点をシステム化で解決

お客様

計算式を使ったExcelで管理を行っているが、担当者が退職してしまい、継続利用に不安を抱えているのですが…。

エスアール

現状を分析し、安心してご利用いただけるシステムを構築いたします。Excelデータを移行することで、過去データを有効活用することもできます。

お客様

システム化を行う過程で業務の見直しもできてよかったです。

04
CASE

コンピュータウイルス対策に完全防衛は無理!?

お客様

最近、取引先から添付ファイル付きのメールが届いたが、本文の内容が少しおかしいので送信元へ確認したところ、ウイルス感染してしまったとのこと。今回は添付ファイルを開かなくてよかったですが、完全に防衛する方法はありませんか?

エスアール

ウイルス対策を完全に防ぐ方法はありません。UTMなどでセキュリティを強化し感染リスクを減らし、さらに万一感染したときに復旧できるようバックアップシステムを構築します。

お客様

感染予防とバックアップの両方の対策をしていただき、安心して業務ができるようになりました。

FLOW

導入の流れ

STEP 1

相談

お電話、メール、WEB問い合わせで簡単に内容をお伝えください。
現状と課題及びご要望をご担当者様よりお聞きいたします。
ヒアリング結果を基に真の課題と解決策を一緒に考え整理いたします。

STEP 2

提案

要件定義を基にお見積りいたします。不確定な部分については、仮条件で一旦算定いたします。
導入スケジュール、保守サポート体制まで全体像がわかるようにご提案いたします。

STEP 3

導入

機器・システムを納品いたします。
お客様のご要望に合わせ、データ移行、カスタマイズ、操作説明などを行います。

STEP 4

サポート

お客様の機器・システムのトラブル等について、電話、メール、訪問及びリモートにてサポートいたします。
※別途保守契約が必要となります。

SERVICE

サービス

ICT総合サポートサービス

ICTに関する課題をワンストップでサポート

お客様のIT環境準備を総合的にサポート。 北近畿を中心に、業界を問わず対応いたします。

ネットワーク調査・セキュリティ診断

現状整理・問題点を分析、対策までしっかりサポート

実績豊富なネットワーク・セキュリティのオーダーメイド診断。 それがエスアールのセキュリティ診断です。

リモート保守サービス

距離を感じさせないサービスで緊急時も安心

サポートスタッフがインターネットを経由し、お客様ご了承の上でパソコンを遠隔リモート操作します。 急なトラブル等の緊急対策として、システム並びにシステムに起因する障害対応を行います。

機器、システム導入・保守サービス

ICT機器の運用は丸ごとお任せください

計画、調達、構築、導入、運用保守、撤去までのサイクルすべて、弊社に一括でお任せください。

Wi-Fi環境構築サービス

セキュアな無線環境をご提案します

オフィスWi-FiとゲストWi-Fiによる、セキュリティ対策を考慮したネットワーク環境構築は、弊社にお任せください! 社内ネットワークのセキュリティを保ちつつ、従業員や訪問者のスマホやタブレットのインターネット環境を提供します。

システム開発

業務にマッチしたシステムをご提案
アフターフォローもお任せください

必要な機能を、使いやすい形で実装。 お客様にぴったりマッチしたシステムをご提案いたします。

次世代販売管理システム

新たにビジネスモデルを支える販売管理システムで経営環境の変化を支援いたします。

すべてのお客様の「デジタル化」を後押し

e3Officeシリーズはグループウェアをベースに「勤怠管理」「ワークフロー」など様々なオプションシステムが連携! 業務をすべてe3Officeに集約し、組織内の業務改善が一気に加速します。

Q & A

よくある質問

Q

パソコンを頼みたいが、最短何日で納品できますか?

A

パソコンの納品のみでしたら発注から最短翌日納品が可能です。
初期セットアップ・データ移行込みの場合、発注から1週間程度となります。

Q

どのようなサポートを受けられますか?

A

ネットワークのトラブルやパソコンの不具合・弊社ご提供システムの障害対応やご質問に応じます。

Q

システムに詳しい者が社内におらず、うまくお伝えすることができませんが、相談できますか?

A

弊社のお客様は、専任担当者がおられない場合がほとんどです。
また、担当者が退職されたことで、困られて相談いただくことも多くありますので、弊社へお任せください。

Q

補助金を使ってシステム・機器を導入できませんか?

A

過去事例をご紹介しながら、ご提案いたします。

Q

システムを更新したいが、どのぐらいの期間が必要ですか?

A

内容によりますが、ご発注から最短3カ月納品となります。

Q

パソコンを頼みたいが、最短何日で納品できますか?

A

内容によりますが、ご発注から最短翌日納品となります。

Q

個人向けに機器・ソフト販売はされていますか?

A

申し訳ございません。弊社は個人向けの機器・ソフトはお取り扱いしておりません。

Q

ランサムウェアの対策をお願いできますか?

A

お客様の状況を確認して、ウイルス対策ソフト、UTM機器などをご提案いたします。
ランサムウェア対策の強化などもご提案できます。

Q

紙のタイムカードを利用していますが、勤怠システム提案をお願いできますか?

A

お客様の勤怠状況をヒアリングさせていただき、ご提案いたします。

Q

パソコンを廃棄したいのですが、そのまま廃棄をしても大丈夫ですか?

A

壊れて動かなくなったパソコンからでも、データを取り出すことができます。
利用時のまま破棄すると個人情報や機密情報の漏洩のおそれがあります。
弊社では、データの消去サービスを行っております。利用時のまま廃棄してしまう前に、一度ご相談ください。

Q

ネットワークが不安定ですが、調査をお願いできますか?

A

お客様のもとへ訪問して、ネットワーク診断が可能です。

9:00~17:00(土日・祝日を除く)

株式会社 エスアール

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